グロースハックのための仮説の立て方

「仮説ってどうやって出すのですか？」
「考えてみたのですが、これって仮説になってますか？」
など、仮説についての質問を様々な人から受けるようになりました。
「仮説～検証」サイクルで思考できる人が増えてきたのだと思っています。

一方で、どう仮説を導けば良いのか悩んでいる人も多いようです。かくいう私もそうです。

方法論についてはとても自由度が高く、どのやり方が正解とはいえない世界です。

見つめ直したい「ブライトスポット」

実は私は、ある考え方を取り入れてから、仮説の精度があがり、仕事の進みがよくなるという経験をしています。
それが「ブライトスポット」に着目する仮説立案です。

一昨年にスイッチ! 〔新版〕― 「変われない」を変える方法 (ハヤカワ・ノンフィクション)
という本を読んで早速仕事に取り入れはじめました（本の要約はこちらに記載しています）。

端的にいうと、「うまくいっている箇所に着目する」「そのエッセンスを広げる」。たったこれだけのことです。

問題に着目すると「脳」が過ちを犯しやすい

私たちは「問題に着目し」「問題を片っ端から拾い上げ」「できるだけ多くの問題を解決できる方法を考え」がちです。
このアプローチは、「わざわざしんどい目に遭おうとしている」ようなものです。

グロースハッカーが必要とされるぐらいですから、大抵そのプロダクトの課題は山積みです。

問題に着目するやり方は、脳が疲れ果てて、やる気が出なくなるのです。たとえあなた一人がやる気でも、チームがやがてついてこれなくなるかもしれません。
また問題が大きいほど、「解決策が見えなくなりがち」「問題とおなじくらい大規模な解決策を見つけようとしてしまう」傾向があるのです。
このため、成功確率が低くなり、成果をあげることが難しいのです。また成果が上がるのも遅くなりがちです。

グロースハックは「複利」で効いてくるもの。投資やローンをやったことがある人ならわかると思いますが、「小さくてもいい」「早く（貯め／返し）はじめる」ことです。
この視点からも、小さい効果を早く積み重ねるほうが有利です。

「ブライトスポット」を活かそう

ログを解析しても、ユーザーや関係者にヒアリングしても、どこか「うまくいっているな」と感じる箇所があるはずです。
例えば、「こんな変更を加えたら、この数字が伸びた」「ファンネルのここの率が意外といい」「こんなキャンペーンが意外とウケた」など。
理由がはっきりわかっていなくても、なにかよい芽が見つかればそれは金の鉱脈かもしれないのです。

そんなことが見つかったら「もっと極端にしてみる」「単純に繰り返す、頻度を上げる」「適用範囲を広げてみる」という、素朴なアプローチをとってみましょう。伸びなくなるまで使い切ってみましょう。
そんなプロセスから、「なぜこれが効くのか？」についてプロダクトやユーザーについて理解が深まり、シンプルだけど鋭い武器に研ぎすまされていくと思います。